Postupak pred Sudom časti pokreće se prijavom koja može biti podnesena  

• poštom
• osobnom predajom pisane prijave
• elektroničkim putem (faksom ili putem online obrasca)

ONLINE OBRAZAC ZA PODNOŠENJE PRIJAVE 

u rokovima koji su, ovisno o vrsti povrede, propisani Pravilnikom Suda časti i Zakonom o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova.

Postupak pred Sudom časti može se voditi osobno, ali i online putem.

U nastavku možete pronaći sve potrebne upute koje se tiču prijave i vođenja postupka pred Sudom časti. Postupak je besplatan, jednostavan i za sudjelovanje u istom nije nužno angažiranje odvjetnika.

Glavni cilj postupka je mirno rješenje spora sklapanjem nagodbe među strankama u prethodnom postupku mirenja, čime se rješava i zahtjev potrošača.

U sporovima između potrošača i obrtnika, kao članovi vijeća uz predstavnike obrtnika sudjeluju i predstavnici potrošačkih udruga. Postupak vodi vanjski nezavisni pravni stručnjak.

Na prvostupanjsku odluku Suda časti stranke imaju pravo podnošenja žalbe drugostupanjskom vijeću Suda, koju je moguće podnijeti i online putem.

ONLINE OBRAZAC ZA PODNOŠENJE ŽALBE 

Ako prijavu ne želite podnijeti putem online obrasca, možete isprintati i ispuniti obrazac u word formatu te ga poslati na adresu Suda, zajedno s ostalom potrebnom dokumentacijom za prijavu (vidjeti uputu).