Sud časti Hrvatske obrtničke komore

KONTAKT | ^-A ⁺A

Usluge rješavanja sporova

Usluge rješavanja sporova
Sud časti Hrvatske obrtničke komore

VODITELJICA ODJELA:
Suzana Kolesar, dr. iur.

Telefon:
01 4806 617
01 4806 629 (FAX)

Email:
sud-casti@hok.hr
mirenje@hok.hr

Pošaljite upit

Počeci rada Suda časti sežu u 1993. godinu, donošenjem prvog Zakona o obrtu. Danas Sud časti Hrvatske obrtničke komore djeluje temeljem Zakona o obrtu (NN 143/13) i provodi javne ovlasti te na učinkovit, transparentan, jednostavan i brz način rješava sporove iz svoje nadležnosti.

Sud časti HOK- a ima značajnu ulogu u zaštiti obrta i zaštiti prava potrošača te je, kao tijelo za alternativno rješavanje sporova, nezavisno od upravljačkih tijela komore. Svojim djelovanjem trajno doprinosi razvoju poslovnih običaja i pravila struke među obrtnicima, društveno odgovornom poslovanju, povećanju povjerenja potrošača u kvalitetu obrtničkih proizvoda i usluga, čime se jača konkurentost hrvatskog obrtništva.

Odlukom Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta (Odluka o određivanju tijela i dodjeli financijskih sredstava za alternativno rješavanje potrošačkih sporova za 2017. godinu), donesenoj na temelju Zakona o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova (NN 121/16), Sud časti Hrvatske obrtničke komore notificiran je kao tijelo kvalificirano za alternativno rješavanje svih domaćih i prekograničnih online i offline potrošačkih sporova u Hrvatskoj. Temeljem iste Odluke, Europska komisija uvrstila je Sud na popis notificiranih tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova na Platformi za online rješavanje potrošačkih sporova. Sud časti HOK-a, kao i Centar za mirenje pri HOK-u, ocijenjeni su kao dva od pet najkvalitetnijih tijela za provođenje postupka alternativnog rješavanja potrošačkih sporova u Hrvatskoj, temeljem čega njihov rad sufinancira Ministarstvo gospodarstva, poduzetništva i obrta iz sredstava državnog proračuna.

Sjedište Suda je u Zagrebu, gdje se u tajništvu zaprimaju prijave, dok se postupak, u skladu s odredbama Pravilnika Suda časti HOK-a ovisno o prebivalištu/boravištu, odnosno sjedištu prijavitelja i prijavljenog vodi na području cijele Hrvatske, pri područnim obrtničkim komorama, u sjedištima županija i/ili na lokalnoj razini u udruženjima obrtnika.

Vrste sporova koje Sud časti rješava su potrošački sporovi, trgovački sporovi, komorski sporovi i sporovi iz naukovanja.